「怖い、逃げ出したい」から「やってみよう」に変えてくれるものは？

「どう伝えれば能動的な考え方になってくれるんだろう？」

先日、コンサルテーションを行なっている最中、私の頭の中にはこのことが渦巻いていた。

【目次】

納得しない相談者

この日のコンサルティーは教育関係者。
一生懸命こちらに相談をしてくれる。一見とても熱心そうな好印象の方だ。しかし、一生懸命なのに、こちらがいくつかアドバイスをしてもそれは彼に入っていかない。

腑に落ちず、戸惑ったような、それでいて「まだ何かあるでしょ、そうじゃなくて・・・」みたいな、まだこちらが提示していない「何か」を渇望しているような懇願しているような、なんとも言えない表情なのだ。

その、なんとも言えない表情を見つめながら私は「どう伝えれば能動的な考え方になってくれるんだろう？」と必死になっていた。しかし、はたと気づいた。

彼は彼のほしい答えが既にあるのだろう。それを言ってほしいのだ、と。

怖さは人を動けなくする

では、彼のほしがっているものとは何か？

コンサルテーションに参加している他のメンバーの発言や態度、彼とのやりとりなども総合して考えた上で出た私の結論は、

「自分はその仕事をするのは怖い。避けたい。だから、他の人に肩代わりをしてほしい。そのことを正当化するようなことを言ってほしい。」

なのだった。

怖い、逃げ出したい。
とても能動的になんて考えられない彼がいたのだった。

怖さを溶かしていく

なぜ怖いのか？を尋ねていく。

彼のたどたどしい語りから出たものは、交渉相手の風貌、評判、噂などから来る「怖いというイメージ」だった。

すると、他のメンバーがポツリポツリと口を開き始める。

「それって、全部伝聞じゃない？」
「実際、話してみた？
「私は聞いているのはちょっと違うよ」

と、彼の思い込みや頑ななイメージに違う視点を与えていく。

そのことで、彼の

・怖い人だと聞いた
・怖いに決まっている
・だから逃げ出したい
・誰かに代わってほしい

という思考はほぐされ、
また、協力者も現れたことで、

・怖い人かもしれないけど、そうでない一面もあるようだ
・怖いとは言い切れないかもしれない
・一緒にやってくれる仲間もできた
・まだ怖さはあるけれど、仲間と一緒にやってみよう

に変容していった。

怖がっている人を能動的にしてくれるもの

「怖がってどうする！」
「自分の仕事だろ、責任持ってやれ！」

では、彼はますます萎縮し、逃げ出すことしか考えられなかっただろう。人の考え方や意志を能動的に変化させていくには、障壁となっているものを見過ごしたままでは難しい。

彼の「なんとも言えない」表情が、苦悶の表情になり、そして諦めたようなものに変わり、最後はさっぱりした顔つきに変化していった。

人が何かを「怖い」と思うこと自体は悪いことではないし、恥ずかしいことでもないと私は思っている。それは危険を察知するセンサーの役目もしているからだ。
ただし、そのセンサーが誤作動していたり根拠もなしに受信しまくっていると、アラート全開状態となり、「いもしない敵」にただ怯えている、といったことにもなりかねない。

そんな時に正常なセンサーとしての機能に戻してくれるのが仲間からの冷静で異なる視点と、協力の申し出なのだろう。